Politica di rimborso e reso

Diritto di Recesso

Ai sensi degli artt. 49 e ss., in particolare dell’art. 52 del D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), il Cliente consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto concluso sul sito https://rgcornici.it/ senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla data di ricezione dei beni.

Il termine dei 14 giorni si intende rispettato se il cliente rispedisce i beni prima della scadenza del termine stesso. Fa fede la data di consegna della comunicazione o la prova di spedizione della merce entro i termini.

Modalità di esercizio del recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà comunicare la propria decisione entro 14 giorni dalla ricezione del bene mediante:

• invio del modulo di recesso scaricabile in calce via e-mail all’indirizzo: shop@rgcornici.it

La comunicazione dovrà contenere almeno:

• dati identificativi dell’ordine
• nome e cognome del Cliente
• riferimento al prodotto oggetto di recesso

Restituzione dei Beni

Il Cliente è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.

Le spese di restituzione del prodotto per cambio e/o reso sono a carico del Cliente.

La R.G. Cornici di Settembrini Rina potrà sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oggetto del contratto oppure fino a quando il consumatore non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, se precedente.

I beni dovranno essere restituiti nelle medesime condizioni in cui sono stati ricevuti, senza segni di usura e/o utilizzo ulteriori rispetto a quanto necessario per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento, completi di eventuali etichette o cartellini originali ove presenti.

La R.G. Cornici di Settembrini Rina si riserva la facoltà di valutare e periziare il bene restituito al fine di verificare eventuali diminuzioni di valore. In caso di diminuzione del valore del bene derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura e caratteristiche, potrà essere trattenuto un importo corrispondente alla perdita di valore accertata, ai sensi dell’art. 57 del D.lgs. 206/2005.

Rimborso

Ai sensi dell’art. 56 del D.lgs. 206/2005, R.G. Cornici di Settembrini Rina provvederà al rimborso dei pagamenti ricevuti entro 14 giorni dal giorno in cui è stata informata della decisione del Cliente di recedere dal contratto.

Il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino alla dimostrazione dell’avvenuta spedizione da parte del Cliente.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo tra le parti.

Reso con Rimborso

Una volta ricevuto ed analizzato il prodotto restituito, qualora rispetti le condizioni sopra indicate, verrà emesso il rimborso totale dovuto.

Reso con Cambio

Una volta ricevuto ed analizzato il prodotto restituito, qualora rispetti le condizioni sopra indicate, R.G. Cornici di Settembrini Rina e il Cliente potranno accordarsi per un eventuale cambio, con eventuale conguaglio di prezzo.

N.B.: le spese di restituzione del prodotto per cambio e/o reso sono a carico del Cliente.

Esclusione del Diritto di Recesso per Prodotti su Misura

Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. c) del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso è escluso per la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

Pertanto, il diritto di recesso non si applica alle cornici realizzate su misura o su specifica richiesta del Cliente, in quanto beni realizzati secondo le indicazioni dimensionali o estetiche fornite dal Cliente stesso.

Il diritto di recesso resta invece applicabile alle opere d’arte e alle grafiche d’autore standard presenti a catalogo, anche qualora si tratti di opere uniche, purché non realizzate su commissione o personalizzazione specifica.